2月28日，微众银行微业贷✖吴晓波频道发起了“2020年纺织服装业中小企业满分指南”主题直播。
　　作为“加油！老板”系列直播的“加餐版”，此次直播特邀浙江拓扑纺织董事长、爱马仕等国际品牌棉袜供应商赵知融，国际羊绒品牌sandriver创始人、世界商学院客座嘉宾郭秀玲2位大咖，以知识分享的方式为处在逆境中的企业家们带来一剂“特效药”。
　　聚焦、效率与人才
　　赵知融
　　浙江拓扑纺织董事长
　　爱马仕等国际品牌棉袜供应商
　　在直播中，赵知融分享了企业如何在2019年不太乐观的经济环境下实现净利润增长30%的经验，并将经验总结为：聚焦、效率与人才。
　　1.要有聚焦思维
　　大家可以基于对客户数据的分析，聚焦核心优势，推陈出新，分析哪些是属于自己的增长点。
　　2.注重效率，高效管理
　　在生产上，信赖数字化；在组织上，转型远程办公——我们要敢于将获得的利润，用于有效地管理运营。
　　3.培养人才
　　首先，以80后为第二梯队，90后为第三梯队，保证后备力量不枯竭；然后，引进行业资深顾问，行业资深人士的加盟可以起到“摆渡人”的作用；第三，和优秀的年轻同行合作，让他们对团队起到“鲇鱼效应”。
　　4.备货计划应该分内销和外销两种思路
　　做外销的企业，在保证已敲定原材料不上涨的前提下，可以大量采购可囤积的原材料，避免陷入被动。库存紧跟欧美品牌商、零售商需求，风险不大。
　　如果是内销，可以将销售重点放在今年下半年，无论是采购对象，还是库存计划都可以以此来规划。
　　最后，赵知融强调：不要盲目追“新”，所有投资都要落到实处，从前如此，现在更是这样。
　　“要以不变应万变，不变的取胜之道就是高效率加低成本。过去、现在与未来，企业的竞争都是效率与人才之争。新零售、新制造、新商学关键在高效，而高效率需要人才的支撑。”
　　品牌如信仰，门店即殿堂
　　郭秀玲
　　国际羊绒品牌sandriver创始人
　　世界商学院客座嘉宾
　　如果说赵知融的直播着重于供应链、效率和人才，那么郭秀玲的直播主题则聚焦于品牌。郭秀玲认为：“自主性国际品牌是最坚固的护城河和地盘，是企业应对‘黑天鹅’事件冲击的良药。”
　　直播中，郭秀玲以品牌sandriver创立以来的系列动作为主线，深入分析了打造高端自主品牌的作用和要点。
　　郭秀玲表示，sandriver2012年创立之初，就专注于做高端国际性品牌，并砍掉了90%的海外代工订单，其中就包括爱马仕等国际奢侈品。而这也为品牌成长带来了良好的效果。
　　与此同时，她总结了以下经验：
　　1.全球布局带来稳定客户
　　国内外市场同步布局、线上线下齐头并进，让品牌能够在全球范围内锁定目标客户，精准而不盲目。
　　2.品牌溢价拔高tob价值
　　品牌在深耕toc领域的同时，保留tob业务，品牌赋能让tob业务利润从15%涨到了150%。
　　3.让需求场景创新成为可能
　　羊绒制品从前是季节性产品，但是通过发掘空调间羊绒围巾的使用场景，以及南半球和北欧国家的顾客需求，品牌成功让羊绒产品在炎热的仲夏季得以畅销。
　　那么，如何打造高端品牌呢？郭秀玲在直播中总结了几大要点：
　　1.追求高品质
　　从一开始就拒绝廉价标签，注重创意、质量和服务。
　　2.转型，一个都不能少
　　企业在变，集体也在变，每个员工都在转型，一个都不能少。让团队不断颠覆式学习，激发他们的善意与潜能。就算是一位保洁阿姨，也要具备奢侈品的养护经验。
　　3．打破国界、年龄的用人机制
　　远程办公早已是我们团队的主要办公方式，给予员工对自主时间的自由支配权，他们的效率并不会因此减弱。
　　4.让线下门店为品牌背书
　　品牌就像是一种信仰，你的实体店就是为品牌背书的“教堂”。我们经常在旗舰店举行新品发布走秀，顾客也乐意将线下门店当作休闲去处。不仅教育市场，而且能够建立深度互信。这使得我们的线上销售，现在依旧处于增长状态。
　　5.数据化经营
　　我们会实时分析客户的消费习惯，从消费金额、频率等维度分析。对于长期不复购的顾客，我们会调查缘由，甚至采用寄送调查问卷的老办法。
　　6.珍惜品牌调性
　　所有宣传动作都不能背离品牌精神，不做低俗吸睛的宣传。相反，我们会试图与超级客户产生共情，比如品牌每年都会带重要客户去内蒙古羊绒产地巡礼，这个过程，就是用户粘性增强的过程。
　　两位嘉宾的分享，引起了企业主们的强烈共鸣。结束直播后，社群中的问答互动不断刷屏。
　　除了和纺织服装行业大咖们分享知识“特效药”，我们积极推进线上资源对接，持续为企业家们提供供应链、资金等方面的支持。
　　目前，纺织服装行业交流社群已近500人，达成多项oem合作意向。为助力小微企业客户，微众银行则推出了“3月2日起可在线申请办理延期3个月还款”等多项纾困措施。

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